よくある質問
失敗鉱山について、多く寄せられるご質問をまとめました。
サービス全般について
Q.失敗鉱山とはどのようなサービスですか?
A.
企業の新規事業やマーケティング、組織運営などにおける「失敗事例」をレポート形式で売買できるBtoBプラットフォームです。他社の失敗から学び、自社の事業リスクを低減することを目的としています。
Q.個人でも利用できますか?
A.
現在、法人および個人事業主の方を対象としております。一般的な個人(消費者)の方のご利用は推奨しておりません。
購入について
Q.レポートの購入方法を教えてください。
A.
法人アカウントでログイン後、各レポート詳細ページの「購入する」ボタンから、クレジットカード決済(Stripe)にてご購入いただけます。決済確認後、購入履歴から本文を閲覧できます。
Q.購入したレポートの返品・返金は可能ですか?
A.
デジタルコンテンツという性質上、原則として購入後の返品・返金は承っておりません。ただし、レポートの内容が事前に公開されている概要と著しく異なる場合や、明らかな虚偽が含まれている場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
Q.掲載内容が本当にあった事例だと保証されますか?
A.
完全な第三者監査や事実性の保証は行っていません。詳細ページでは、投稿者申告、法人確認済み、提出資料確認済みの確認レベルを区別して表示します。法人確認済みでも、会社の存在を確認したことを示すだけで、施策の実在や数値の正確性を保証するものではありません。明らかな虚偽や概要との重大な相違は、通報・返金相談の対象です。
Q.領収書は発行されますか?
A.
はい。購入完了後、ご登録のメールアドレス宛にStripeから領収書付きのメールが送信されます。
出品について
Q.どんな失敗でも出品できますか?
A.
ビジネスに関連する失敗であり、他社の参考になる教訓が含まれているものが対象です。公序良俗に反するもの、特定の個人・企業への誹謗中傷、機密情報の漏洩にあたる内容は出品をお断りしています。
Q.匿名で出品できますか?
A.
はい、可能です。企業名や個人名を特定されないよう、内容を抽象化したり、仮名を用いたりして執筆していただくことを推奨しています。
Q.レポートの価格はどのように決まりますか?
A.
出品者ご自身で500円〜100,000円の範囲から設定できます。ただし公開前の審査で、本文の情報量・具体性・実用性に対して価格が不釣り合いと判断された場合は、価格変更または内容追加をお願いすることがあります。
Q.審査では価格と内容の釣り合いも確認されますか?
A.
はい。有料本文の具体性、無料概要との一致、購入者が意思決定に使える実用性、提出資料や機密情報の扱いに加え、設定価格が内容に見合うかも確認します。審査は事例の真偽や購入後の成果を保証するものではありません。
Q.売上金はいつ振り込まれますか?
A.
当月末日締めで計算し、翌月末日にご指定の銀行口座へ振り込まれます。ただし、振込手数料はお客様負担となります。
Q.審査にはどのくらい時間がかかりますか?
A.
通常、レポートの提出から1〜3営業日以内に審査が完了し、公開(または修正依頼)のご連絡をいたします。
セキュリティ・プライバシーについて
Q.クレジットカード情報は安全に管理されていますか?
A.
はい。決済処理は世界基準のセキュリティPCIDSSに準拠したStripe社に委託しており、弊社サーバーにはクレジットカード情報を一切保存しておりません。
Q.自社の機密情報が漏れる心配はありませんか?
A.
出品前の審査にて、一般的な機密情報(顧客情報、未公開の財務情報、ソースコードなど)が含まれていないかを確認しております。ただし、最終的な情報開示の判断と責任は出品者様に帰属しますので、社内規定に則ってご判断ください。